いつもpAInter(ペインター)をご利用頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、本ページでは、pAInterで発生していた不具合と、それに連動する不正行為についての共有をさせて頂きますので、以下ご確認ください。

同不具合について触れる前に、ご存知の方も多いとは思いますが、pAInterでは「作品を投稿する」「いいねをもらう」「ギフトをもらう」などのアクションで、投稿者様のクリエイターポイントが加算される、という仕様がございます。またクリエイターポイントの獲得数を独自評価制度に照らし合わせ、ランクを決定、換金可能な pAInter Diamond を付与させて頂くというフローも存在します。これは一重に、クリエイター様の創作活動のモチベーションに繋げたい、よりよい作品を生み出すお手伝いがしたい、という我々の願いから生み出されたものです。

ここ最近の話ですが、複数のユーザー様から「クリエイターポイントを加算するべきではない、ある条件下においても加算される」「違和感のある挙動しているユーザーがいる」旨のお問合せを頂戴しておりました。pAInter運営では調査の結果、不具合の存在と、その不具合の穴を突き短期間でクリエイターポイントを大量に獲得、換金を試みたユーザーの存在を把握しました。（現在は不具合を解消し、同ユーザーにおいては利用規約に則り退会措置をとらせて頂きました。）

善意あるお知らせを頂戴したユーザー様には感謝申し上げるとともに、本事象において不愉快な想いをさせてしまったことを謝罪させて頂きたいです。誠に申し訳ございませんでした。また、お問合せをするに至らずも、不信感や違和感を抱いてしまった全てのユーザー様に謝罪させて頂きます。申し訳ございませんでした。

pAInterでは、残念ながら上記以外にも、違和感のあるデザイン・仕様も存在し、把握できていない不具合も、把握しているが改善が追いつかない不具合も多く存在します。少しずつ改善をしているものの、pAInterは少人数で運営している関係で、改善スピードが上がらず、ユーザーの皆様にはご不便をおかけしていることも、目を瞑って頂いている点も多いことかと存じます。

少しでもそんなユーザーの皆様の満足度を高めていけるように、サービスクオリティ向上を継続して参ります。また、ユーザーの皆様の目や手をお借りしながら、一緒にサービスを盛り上げていけたらと、そんな考えも持っておりますので、今後とも、pAInterを宜しくお願いします。

pAInter運営